شرکت چالاک فنر سپاهان با توجه به اهمیت رقابت پذیری بودن قیمت تمام شده کالا و همچنین در دسترس بودن فرآیند تولید برای مشتریان خود اقدام به راه اندازی واحدی به نام واحد حامی مشتریان نموده است .
واحد حامی مشتریان همانگونه که از نامش پیداست حامی منافع مشتریان میباشد، در یک تعریف کلی میتوان به این موضوع اشاره کرد که پرسنل این واحد با اینکه حقوق و مزایای خود را از چالاک فنر دریافت مینمایند در عمل نمایندگان مشتریان ما در چالاک فنر میباشند.
شرح وظایف حامی منافع مشتریان :
• تعدیل قیمت به نفع مشتریان
• جا به جا نمودن برنامه ریزی تولید به نفع مشتریان
• اعلام لحظه ای روند تولید به مشتریان
• ارسال تمامی تست های انجام شده برای نماینده مشتریان
• برسی نوع بسته بندی در صورت داشتن طرح بسته بندی از سمت مشتری و درصورت عدم داشتن طرح بسته بندی ایجاد طرح بسته بندی با توجه به نوع فنر و وزن فنر
• ارسال بار مشتری در زمان های اعلام شده
• ارسال بار مشتری با بهترین قیمت